引越し業者としての失敗談

引越し業者としての失敗談

引越し業者 失敗談

 

引越し作業において失敗はお客さんに迷惑をかけてしまうので本当はあってはいけないことです。しかし私もまだ引越し業者として一人前になる前に幾つかの失敗を経験してきました。その中でとても印象に残っているお話をします。

 

婚礼家具のドレッサーの椅子を積み忘れる

 

それは婚礼家具の引越しの時でした。お嫁さんの実家に荷物を取りに行き、一旦その荷物は会社の配送センターで積み替えをすることになりました。

 

実際に運転をする人が荷物の積み込みをリーダーシップをとり行います。今回私が運転手でしたので、積み込みをして無事に終わったと思っていました。それからお嫁さんの嫁ぐお家に行った時に自分の失敗に気が付きました。

 

それは、ドレッサーの椅子がどこを探しても見つからないのです。その時に気づきました。積み込みの際に配送センターに積み忘れたことを・・・。

 

階段の中央にあるシャンデリアを壊してしまった・・・

 

搬入作業がとてもスムーズにいって、今日は段取り良く進んでいるなぁと思っていました。その油断がいけなかったのでしょう。

 

二階に少し背の高いタンスを運ぶ時に事件はおきました。そこのお家は階段の途中に踊り場がありその上には立派なシャンデリアが飾られていました。

 

荷物を運ぶのは2人作業です。その時私は前の方を担当しており後ろ向きで階段を登っていましたので、そのシャンデリアが見えていませんでした。

 

突然、上から細かいガラスの雨が降ってきました。最初は何が起こったのかわかりませんでした。しかし事の状況を把握するのに時間はかかりませんでした。

 

上を見上げるとあのきれいなシャンデリアがなくなっていました・・・。

 

壁に穴をあける

 

一軒家の引越し作業で一番気になるのは二階の階段からの搬入が出来ない場合です。予めその情報がわかっていれば、とても助かります。人の応援要請などが前もって準備できるからです。

 

今回は二階の窓枠のガラスサッシを外して、そこからロープを使ってひっぱりあげる作業でした。私はその窓枠からの荷物を引っ張ることを担当していました。荷物は以外にも簡単にスムーズに二階の寝室へ搬入することができました。

 

そして荷物を上げ終わり、窓枠を傷つけないために養生していた毛布をよけた時に、窓枠の下のクロスの壁に拳くらいの穴があいているのを発見しました。私はすぐにピンときました。

 

これは荷物を引っ張る際に自分の膝がクロスを押し付けてできた穴だということを・・・。

 

まとめ

 

これらすべては私がまだ経験がない頃にしてしまった失敗です。すべてその場で精神誠意、お客さんにお詫びをしました。その中で私はお客さんに何度も救われました。

 

おしかりをうけるのは当然のことなんですが、許していただくことができて作業が終了すると「ありがとうございました。」と言って頂き本当に感謝したことを今でも覚えています。

 

今でもその時の恩を忘れずに大切に持っています。

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